Datenschutz­erklärung.

Kurz gesagt

• Wir verarbeiten deine Daten, um deine Bestellung auszuführen, und weil Gesetze uns dazu verpflichten. Werbung per E-Mail bekommst du nur, wenn du den Newsletter im Kundenkonto ausdrücklich bestellst.
• Kein Tracking, keine Analyse, keine Werbenetzwerke. Darum gibt es auch keinen Cookie-Banner.
• Schriften und alle Inhalte kommen von unserem eigenen Server. Beim Surfen im Shop geht nichts an Google oder andere Dritte.

Verantwortlich

Luca Matteo Martino, Martino Cycling
Hildmannplatz 3, 5020 Salzburg, Österreich
Telefon +43 677 616 278 54
E-Mail shop@martino-cycling.shop

Für alle Fragen zum Datenschutz und für deine Anfragen nach Punkt „Deine Rechte“ schreib an diese Adresse. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht; wir sind dazu nicht verpflichtet.

Beim Besuch des Shops

Der Shop läuft auf einem Server der World4You Internet Services GmbH in Linz, Österreich, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist. Damit eine Seite angezeigt werden kann, muss dein Browser unserem Server deine IP-Adresse übermitteln. Wir protokollieren die Zugriffe nicht — es gibt keine Logdateien mit IP-Adressen.

Die Verbindung ist verschlüsselt (TLS, erkennbar an „https://“).

Cookie und Speicher im Browser

Wir setzen genau ein Cookie, martino_session, und zwar erst, wenn du dich in dein Kundenkonto einloggst. Es hält dich 30 Tage angemeldet oder bis du dich abmeldest. Ohne dieses Cookie funktioniert die Anmeldung nicht.

Deinen Warenkorb und deine Eingaben in der Kasse speichert dein Browser lokal (localStorage), damit beim Neuladen nichts verloren geht. Diese Daten bleiben auf deinem Gerät und gehen erst mit der Bestellung an uns. Nach der Bestellung löscht der Shop die Eingaben aus der Kasse, merkt sich aber deine letzte Bestellung und deinen letzten Widerruf, damit die Bestätigungsseite sie nach dem Neuladen noch zeigen kann. Du kannst den Speicher jederzeit über die Einstellungen deines Browsers leeren.

Beides ist technisch notwendig, damit der Shop so funktioniert, wie du es verlangst (§ 165 Abs. 3 TKG 2021), und braucht keine Einwilligung.

Wenn du bestellst

Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, freiwillig Firma, Telefonnummer und deine Anmerkung, dazu die bestellten Artikel, Preise, Zahlungsart und Zahlungsstatus. Das brauchen wir, um den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Bestelldaten bewahren wir sieben Jahre auf, weil das Steuerrecht es verlangt (§ 132 BAO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Die Bestätigung, die Rechnung und Nachrichten zur Bestellung schicken wir per E-Mail über den Mailserver von World4You.

Zahlung

Bei Zahlung mit Karte, EPS, Klarna oder Apple Pay leiten wir dich zu unserem Zahlungsdienstleister weiter: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Wir übermitteln Betrag, Bestellnummer und Beschreibung der Bestellung, bei Klarna zusätzlich die Positionen, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Anschrift. Deine Kartendaten gibst du bei Mollie ein; wir sehen sie nie. Mollie und bei Kauf auf Rechnung oder Raten die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, verarbeiten die Daten auch in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsvorbeugung und bei Klarna zur Prüfung deiner Bonität. Näheres in deren Datenschutzerklärungen.

Bei Vorabüberweisung sehen wir auf unserem Kontoauszug deinen Namen, deine IBAN und den Verwendungszweck.

Versand

Damit die Ware ankommt, geben wir deinen Namen und die Lieferanschrift an den Versanddienstleister weiter: in Österreich die Österreichische Post AG, in die EU die DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH, in die Schweiz und weltweit die DHL Express (Austria) GmbH. Rahmen und Räder bringt eine Spedition; ihr geben wir zusätzlich deine Telefonnummer, damit sie einen Liefertermin vereinbaren kann — sofern du eine angegeben hast.

Steuerberatung

Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bekommt unser Steuerberater, der berufsrechtlich zur Verschwiegenheit verpflichtet ist.

Kundenkonto

Für das Konto brauchen wir nur deine E-Mail-Adresse. Zum Anmelden schicken wir dir einen sechsstelligen Code, der zehn Minuten gilt; wir speichern davon nur einen Hash. Im Konto siehst du deine Bestellungen. Das Konto bleibt bestehen, bis du uns um Löschung bittest; Bestelldaten mit Aufbewahrungspflicht löschen wir erst nach Ablauf der Frist.

Guthaben, Gutscheine und Treueguthaben

Löst du einen Gutschein ein oder bekommst Treueguthaben, halten wir im Konto fest, wann was gutgeschrieben und mit welcher Bestellung verrechnet wurde. Das brauchen wir, um die Vorteile zu gewähren und um die Zahlungen buchhalterisch nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Die Buchungen heben wir so lange auf wie die zugehörigen Bestellungen.

Newsletter

Den Newsletter bekommst du nur, wenn du ihn im Kundenkonto bestellst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021). Dafür verwenden wir deine E-Mail-Adresse. Wir speichern, wann du zugestimmt hast und welchem Wortlaut. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen — mit dem Link in jeder Ausgabe, mit einem Klick im Mailprogramm oder im Konto. Verschickt wird von unserem eigenen Server über unser Mailpostfach bei world4you; wir werten nicht aus, ob und wann du eine Ausgabe öffnest oder einen Link darin anklickst. Wir zählen nur, wie viele Bestellungen in den sieben Tagen nach einer Ausgabe von Empfängern eingehen und wie viele sich abmelden — als Summe, nicht je Person (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse, den Nutzen des Newsletters einzuschätzen). Nach dem Widerruf bekommst du keine Ausgabe mehr; den Nachweis der Einwilligung heben wir auf, solange Ansprüche daraus möglich sind, höchstens drei Jahre.

Service-Erinnerung

Schaltest du sie im Konto ein, schicken wir dir einige Monate nach der Lieferung eines Rads eine Erinnerung ans Service. Dafür verwenden wir deine E-Mail-Adresse, das Rad und den Tag der Lieferung aus deiner Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ausschalten geht jederzeit, mit dem Link in der Mail oder im Konto.

Werkstatt-Termine

Fragst du im Konto einen Werkstatt-Termin an, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, wenn du sie angibst, das Rad (bei einem Rad aus deiner Bestellung auch Bestellnummer, Liefertag und Ausstattung), dein Anliegen und deinen Wunschtermin. Die Anfrage geht per E-Mail an unsere Werkstatt; den vereinbarten Termin schicken wir dir per E-Mail und zeigen ihn im Konto (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Erledigte und abgesagte Anfragen löschen wir nach drei Jahren.

Anfragen im Kundenkonto

Schreibst du uns im Konto unter „Hilfe & Kontakt“ — eine Frage, eine Reklamation oder etwas anderes —, speichern wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die Bestellung, um die es geht, und den Verlauf: deine Nachrichten und unsere Antworten. Wir brauchen das, um deine Anfrage zu beantworten und Gewährleistungsansprüche zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Anfrage geht per E-Mail an unser Postfach; unsere Antwort schicken wir dir per E-Mail und zeigen sie im Konto. Erledigte Anfragen löschen wir nach drei Jahren, mit deinem Konto früher.

Wenn du einen Vertrag widerrufst

Über „Vertrag widerrufen“ verarbeiten wir deinen Namen, die Bestellnummer, deine E-Mail-Adresse, den Umfang des Widerrufs, einen freiwilligen Grund sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Das Gesetz verlangt, dass wir dir den Eingang bestätigen (§ 13a FAGG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wir heben die Erklärung so lange auf wie die zugehörige Bestellung.

Wenn du uns schreibst

Schreibst du uns eine E-Mail oder rufst an, verarbeiten wir deine Angaben, um dein Anliegen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO), und löschen sie, wenn sie dafür nicht mehr gebraucht werden und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Links auf andere Seiten

Links etwa auf unsere Werkstattseite oder auf europa.eu sind einfache Links. Erst wenn du sie anklickst, verbindet sich dein Browser mit der anderen Seite; dort gilt deren Datenschutzerklärung.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Verarbeiten wir Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, kannst du widersprechen (Art. 21 DSGVO). Schreib dafür an shop@martino-cycling.shop.

Meinst du, dass wir deine Daten nicht richtig verarbeiten, kannst du dich bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: 25. September 2026